Wo finden die Schulungen statt?


Unsere Schulungen finden, sofern nicht anders gewünscht, in den Schulungsräumen der ISD statt. Schulungszentren befinden sich in Berlin, Dortmund, Hannover, Nürnberg und Ulm sowie im schweizerischen Solothurn und österreichischen Linz. Die firmenspezifischen Schulungen können auf Wunsch auch beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. Terminübersicht

Wer leistet Support

Der Support wird vom hauseigenen Call Center gewährleistet. Das Call Center und damit auch die Hotline sind immer von Montag bis Donnerstag durchgehend von 8:00 - 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 - 15:00 Uhr besetzt. Sie erreichen uns wie folgt: 

In DeutschlandTelefon: +49-(0) 231-97 93-166 Telefax: +49-(0) 231-97 93-101


support@isdgroup.de 

support@isdgroup.com (für englische Anfragen) 

In der SchweizTelefon: +41-(0) 32 624 13 47 Telefax: +41-(0) 32 624 13 42
In ÖsterreichTelefon: +43-(0)732  9015 1818  

 

Wie schnell ist HiCAD erlernbar?

HiCAD präsentiert sich im modernen Design - mit Multifunktionsleiste (Ribbon) und Symbolleiste für den Schnellzugriff. Die Multifunktionsleiste passt sich dynamisch und kontextsensitiv der aktuellen Arbeitssituation an und erleichtert deutlich das Auffinden der jeweils notwendigen Funktionen. Die Symbolleiste für den Schnellzugriff kann individuell angepasst werden und ermöglicht so den direkten Zugriff auf häufig benötigte Funktionen – unabhängig von der aktuellen Registerkarte der Multifunktionsleiste. Hervorzuheben ist auch die transparente Toolbar auf der Zeichenfläche für den schnellen und direkten Zugriff auf Zoom-, Ansichts- oder Schattierungsfunktionen. Durch die intuitive Bedienoberfläche können Sie nach einer kurzen Einarbeitungs- und Schulungszeit sofort produktiv sein. Der Nutzen des CAD-Systems stellt sich - wie die Erfahrung unserer Kunden zeigen - bereits nach ca. 4-6 Wochen ein. Die Konstruktionsabläufe werden danach immer effizienter, so dass sich Kosten- und Zeiteinsparung in großem Umfang realisieren lassen.  

Ist die ISD auch bei der Konzeptionierung und individuellen Anpassungen behilflich?

Im Streben nach der optimalen Lösung setzen wir vom Start an auf Zusammenarbeit und gute Beratung. Wir erfassen Ihre individuellen Anforderungen und begleiten Sie durch den gesamten Prozess. Ob einfaches oder komplexes Projekt: Von der CAD-Datenübernahme über Dokumenten- und Workflowmanagement, Standortverwaltung und Automatisierung bis hin zur ERP-Kopplung stehen unsere Experten beratend an Ihrer Seite.

Auch nach dem Roll-Out begleiten wir Sie in der Produktiv- und Optimierungsphase in eine langjährige Partnerschaft. Unsere Mitarbeiter sind praxiserfahrene Profis, die genau wissen, was für Sie relevant ist. Dabei beschränken wir uns nicht auf die Strategieebene. Auf Wunsch arbeiten wir bis ins letzte Detail aus, wie eine zukünftige Anwendung funktionieren muss.


Where do I go for training?

Training courses are held in one of ISD's own Training Centres in Berlin, Hanover, Dortmund, Nuremberg or Ulm and S'Hertogenbosch (NL) or Zwolle (NL). However, your convenience is our watchword and we are always willing to arrange courses at any location. Training Dates (NL)

Where can I get help?

Our Call Centre, including the Hotline, is available Mondays to Thursdays, from 8 am to 5 pm (German time - CET) and on Fridays from 8 am - 3 pm. You can contact us by: 

In the Netherlands Phone: +31-(0) 73-615 38 88 Fax: +31-(0) 73-615 38 99 E-Mail: support@isdgroup.nl

in Germany Phone: +49-(0) 231-97 93-166 Telefax: +49-(0) 231-97 93-101 E-Mail: support@isdgroup.de or support@isdgroup.com (Hotline in english)

How quickly can one learn to use HiCAD?

Providing a user-friendly environment, the permeability of HiCAD's structure ensures a short learning curve. Our Training Centre works out a product training schedule tailored to your needs. After the training, that should always be given on site, newly won skills can be put into practice immediately.   

Does the ISD also provide help with concept creation and costumer-specific adjustments?

In our pursuit of optimal solutions we will focus on a close cooperation with our customers and an efficient consulting right from the start. We will make a careful record of your individual requirements and guide you through the entire process. Whether simple tasks or complex projects: Our specialists will be there to help you - from CAD data transfer, document, workflow and location management through to automation processes and ERP integration. 

Even after roll-out, we will stay in touch with you to provide further support in the productive and optimisation phase, thus forming a long-lasting partnership with you. Our staff members are experienced specialists who know exactly what is relevant to the requirements of your company. Our consulting services will not just be provided on a merely strategic level; if desired, we will plan, down to the last detail, the way in which your solution has to work.